תוכנות ניהול משאבי אירגון - ERP
המושג ניהול משאבי אירגון, ר"ת ERP נתבע ע"י קבוצת גרטנר בשנת 1990, כהרחבה למושג תכנון דרישות חומרים(MRP), אך במהרה הפך למושג כללי המתאר מערכת תוכנה לניהול אירגוני כולל. מעבר לחברות מסחריות גם ממשלות ומלכ"רים בעולם הטמיעו מערכות ERP, כדי להנות מהערך הניהולי הרב שטמון בהן.
מערכות ERP התמקדו מלכתחילה באוטומציה של פונקציות BackOffice שלא הייתה להן השפעה ישירה על לקוחות או הציבור הכללי. פונקציות ה-Front office כ-CRM או מערכות מסחר אלקטרוניות לדוגמא, שולבו במערכות ERP האלו ככל שהשתפרו תשתיות וטכנולוגיות אינטרנט בעולם. בתחילת שנות ה2000 נולד המושג ERP-2, המתאר תוכנה מבוססת רשת המאפשרת למנהלים ומשתמשים ברשת גישה ישירה לנתוני האירגון בזמן אמת(כהקבלה למושג WEB2).
רוב מערכות תוכנה ERP הן מודולריות, כך שאירגון יוכל להתקין לעצמו רק את המודולים שהוא צריך. למשל חברה הנותנת שירותים לא תצטרך מודול לייצור. ככל שמספר המודולים במערכת עולה כך גם עולות עלויות ישום והתקנת התוכנה.